暖心！“南岭先锋志愿服务队”守护“安心出行路”

2月15日至16日，随着春节假期逐渐到达尾声，广东省交通集团下属京珠北高速、乐广北高速返程车流逐渐增多，京珠北“南岭先锋志愿服务队”时刻准备、迅速出击，开展“顺畅春运，平安出行”志愿活动，保障道路畅通、提供优质服务，涌现出一个个暖心故事。

小车发出异常声响，细心收费员化险为夷

15日下午3点，一辆白色小车从乐广北高速韶关北站出口缓慢驶出时，正在车道值守的“南岭先锋志愿服务队”队员江小明听到车辆发出异常的响声，凭借多年的收费工作和驾驶经验，他立即心生警惕，判断该车可能存在安全隐患。

指引小车在站区广场靠边停好后，征求了司机的同意，江小明马上和督导郭云飞一同对车辆进行检查，细致地检查后他们发现，小车的右侧轮胎不慎被一枚钉子扎透，正在漏气，如果继续行驶有极大的爆胎风险，后果不堪设想。他们立即联系了临近的修车师傅过来补胎，30分钟修理后，车辆故障得以排除。“太感谢你们了，我完全没发现轮胎扎了钉子。”开车准备去探亲的车主李先生激动不已，握住江小明的手连连道谢，“今天要不是遇到你们，车子万一坏在半路，出车祸就不得了了。”确认了车辆的安全，江小明与司机挥手道别，重新投入到保畅通保服务工作中去。

路途车辆爆胎，“全能手”助司乘回家

16日上午9点20分，乐广北高速犁市站处，一辆小车缓慢驶进车道，停在了车道前方，正在文明服务岗备勤的志愿队队员曾涛立即上前了解情况，原来该车在高速路上突发爆胎，幸亏车速相对较慢，前后车辆相隔远，未酿成交通事故。司机张先生赶着去亲戚家聚会，遇到爆胎后不知所措，只能找到最近的收费站下了高速。

了解情况后，曾涛立即自告奋勇，变身维修“全能手”，安慰好焦急的张先生，并帮助他更换轮胎。短短二十分钟，轮胎已成功维修更换，并确认了安全性。“谢谢你，没有你不知道要多长时间才能解决!”送别不断感谢的张先生，曾涛转身又回到文明服务岗，驻守等待下一位需要帮助的司乘。

事故旅客遭滞留，志愿者贴心送温暖

16日下午，天空下着蒙蒙细雨，乐广北高速南行车流不断增多，轻微事故时有发生。4点半左右，13辆连续追尾的小车在路政和交警的安排和帮助下停进韶关北站广场，进行事故相关处理流程，一时间20多名司乘人员滞留在站，其中还有小孩和老人。

韶关北站“南岭先锋志愿服务队”马上行动起来，10多名志愿者拿着热水瓶和物资赶到现场，一部分第一时间把司乘人员引导至文明服务岗亭等安全地点等候，缓解他们的焦虑和紧张情绪;一部分准备好热茶热水和饼干、八宝粥等物品，现场分发给舟车劳顿的司乘人员，对不便移动的小孩和老人，志愿者将热水送到了他们手上。“降温了有点冷，喝点热水感觉舒服很多。”手捧热茶的司机大哥给志愿者们点赞，微雨下的韶关北站在贴心的服务中有了暖意。

编辑：江楠  审编：admin