“5780”我去帮您 尖草坪区翠馨苑社区打造志愿服务新品牌

志愿者向前来求助的居民了解信息。

近日，尖草坪区翠馨苑社区居民王阿姨在用人单位受到不公正待遇，身体受到伤害，苦于法律知识缺乏，多次与用人单位协商得不到相关赔偿。于是，她向社区“5780”服务热线打去了电话。在社区的积极协调下，医护专业志愿者队伍帮她联系机构开具伤残鉴定，法律专业志愿者队伍免费为她提供完善证据链条、书写起诉书，社区志愿者队伍多次上门为她疏导情绪……最终，王阿姨得到了相应赔偿。

今年初，翠馨苑社区党支部依托社区新时代文明实践站创新打造了一支名为“5780”(我去帮您)的志愿者服务队，为推动文明城市创建注入了新活力。每当辖区有居民急匆匆地赶来社区，或是打来求助电话时，总能听到一句“您别着急，我去帮您”。群众有需求，打个电话即可，能不能得到服务、何时提供服务，甚至谁去服务，在电话中都可以得到确切的答复。

据介绍，“5”指建立5支队伍，即：专家队伍、专业队伍、社区志愿者队伍、五老队伍、百姓宣讲队伍;“7”指开展7项服务，即：党群服务、政务服务、生活服务、法律服务、健康服务、文体服务、安全服务;“8”指8字志愿者精神，即：奉献、友爱、互助、进步;“0”指与居民实现零距离，即：零距离沟通、零距离互动、零距离服务。

自“5780”志愿者服务队成立以来，翠馨苑社区党支部积极整合各方资源，招募各行各业志愿者，并不断放大辐射效应，让越来越多的居民受益。目前，已开展各类志愿服务141次，成效显著，得到群众一致点赞。下一步，翠馨苑社区将持续发挥好党支部的桥梁纽带作用，汇集更多资源，创新服务方式，营造良好氛围，为文明创建工作贡献力量。

编辑：黄蔚卿  审编：admin