为了切实践行“我为群众办实事”的理念,深入贯彻落实工信部助老服务工作要求和高品质服务工作部署,值此建党百年之际,四川联通全面启动“银发无忧智慧助老”手机公益大讲堂活动,通过延伸服务新内容,实现真正为群众办实事,从而进一步提升客户满意度和公司的美誉度。
此次手机公益大讲堂活动,营业厅、社区、乡镇、老年机构等全面展开,以“比、学、赶、帮、超”促进服务质量提升,从而达到良好的活动效果。
活动开展过程中,工作人员专门针对老人使用手机的常见问题做了详细讲解,又为活动现场的老人们耐心演示操作流程,有不明白的地方就手把手教老人们使用。同时,工作人员还针对电信诈骗的常用手段、电信诈骗的特点和电信诈骗的防范给老人们进行重点讲解,以通俗易懂的语言生动地描述犯罪分子如何利用老年人法律知识欠缺而实施诈骗行为,并提供了行之有效的防范建议。工作人员反复叮嘱老人们,在日常生活中要提高警惕,对犯罪分子的花言巧语、危言恐吓,一定要记住“不听、不信、不转账、不汇款”。活动切实解决了老人们的难题,得到老人们的热情好评。
四川南充的陈阿姨是一位年近70岁的老人,活动结束后拉着工作人员的手说:“还好来参加你们这个活动了!你看我现在健康码、手机支付、地图导航、看新闻都会用了!还能与老姐妹们视频聊个天,真的是太好了!”为了表达感谢,陈阿姨还手写了感谢信送给营业厅。
7月开始,四川联通将持续在全省营业厅、社区、乡镇、老年机构全面展开“银发无忧 智慧助老”手机公益大讲堂活动,公司将以持续提升客户服务水平为起点,用实际阐释中国联通“客户为本”的经营服务理念,真心实意帮助群众解决困难,帮助更多老年人解决在使用智能终端中不敢用、不会用、不能用的问题,使老年人更好的通过智能终端享受信息化生活带来的便捷。(四川在线记者 向宇)
编辑:江楠 审编:admin
版权及免责声明:
1、凡本网来源注明“中国公益发布网”(域名gongyifabu.com)的所有文章和图片作品,版权均属于中益云融媒体中心,未经本网授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用新闻稿件和图片作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国公益发布网(gongyifabu.com)”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明 “来源:XXX(非中国公益发布网)”的文章和图片作品,系我方转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因新闻稿件和图片作品的内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在15个工作日内告知我方。
4、联系电话:400-8059-268 电子邮件:450952431@qq.com
CopyRight © 2020 北京中益云互联网信息服务有限公司 版权所有
本网所转载信息,不代表中国公益发布网域名(GongYiFaBu.Com)的观点,凡本网注明“来源:中国公益发布网”的所有作品,
均为中益云融媒体中心合法拥有版权或有权使用的作品,刊用本网稿件务必注明来源。