行走的温度计！山东潍坊寒亭“志愿红”用服务丈量城市温度

学雷锋志愿服务台

志愿者是无私奉献的代名词，是大街小巷一道靓丽的风景线，代表着城市形象和文明程度，也是社会发展的“稳定器”和“温度计”。近年来，山东潍坊寒亭区不断叫响志愿服务品牌，志愿服务队伍不断壮大，各种志愿服务活动在城乡基层蓬勃开展，体制机制逐步健全，全社会志愿服务意识日益增强，志愿服务工作取得长足进步。“文明寒亭，志愿同行”，4万多名志愿者在志愿服务中翩翩起舞，如同一抹红裙在城市涌动，向市民奉上一曲热情激昂的华尔兹。

“矛调斋”打头阵

“星火”“烽火”展开志愿服务燎原之势

在寒亭区开元街道金三角社区，有一支深受居民喜爱的志愿服务队，名为“矛调斋”。自2019年成立开始，这支队伍就一直奔波在居民与居民、居民与物业之间，帮扶老弱病残，调解居民邻里、居民与物业之间的纠纷，促进和谐相处，受到居民的高度赞扬。“‘矛调斋’顾名思义就是调节矛盾的地方，是当时借鉴‘枫桥经验’成立的社区志愿服务队，最初只有10个人，经过四年的发展，现在已经有83名志愿者了。”“矛调斋”创始人、金三角社区居委会主任王春辉告诉记者。

“矛调斋”志愿服务队

社区居民李兰友是“矛调斋”志愿服务队的一员，从“矛调斋”志愿服务队成立他就加入了，不少居民遇到问题就会来这里寻求帮助。他印象最深的一件事，是去年他们社区一个小区净水机突然不能正常运转，近100户居民受到影响，涉及水卡金额2万多元。小区物业联系净水机负责人出面解决，但该负责人以各种理由拒绝修复及赔付，历时半月仍未解决，居民与物业之间的矛盾急剧加深。为了避免事态进一步恶化，李兰友与志愿者一起，主动联系到净水机负责人，苦口婆心开始劝，从情理讲到法理，严正告知其行为属于失信甚至涉嫌违法，几个“回合”后，该负责人主动向业主退回了费用，一场“大战”被悄然化解。

基于“矛调斋”在社区安定及居民和谐共生等方面收到了良好效果，金三角社区“趁热打铁”，成立全区首支“群防群治义务巡逻队”，在小区内外不间断巡逻，公序良俗得到了极大改观。随着时间的推移，“星火”义务巡逻队、“烽火”义务巡逻队相继诞生，数支身着义务巡逻队队服的人员队伍逐步扩大，他们昼夜巡逻在各个小区，大大提升了居民的幸福感、安全感。

“矛调斋”“群防群治”“星火”“烽火”等志愿服务队队员，身穿红马甲，穿梭于车流不息的宽阔马路，走遍辖区鳞次栉比的高楼大厦、摩肩接踵的闹市区、地下停车场、商铺，甚至维修水管、燃气灶的现场也有他们的身影。

关爱妇女和青少年

维护家庭和谐、社会安宁

关爱妇女和青少年是潍坊市一项重点民生工程，为了化解、消除校园欺凌和家暴等这些危害妇女和青少年安全健康的潜在因素，寒亭区专门成立了“防校园欺凌反家庭暴力联盟”警民“反暴促和”志愿团队。

成立“防校园欺凌反家庭暴力联盟”警民“反暴促和”志愿团队

“每个家庭都是由夫妻、老人、孩子组成的。如果孩子在校园遭受欺凌，则会给家庭带来诸多担忧，如果家庭暴力频发，也会影响到孩子学习、家庭和谐，会给社会安宁带来不利。为此，消除、化解欺凌与家暴行为，是个体、家庭和社会共同的迫切需要。而这一切也都是平安创建的需要。”寒亭区公安分局治安大队副大队长、区“反校园欺凌”“反家暴”联盟志愿服务项目发起人庄新军告诉记者，这支由警察、检察官、律师、教师、心理咨询师以及各类社会工作者、志愿者等240人组成的“返暴促和”志愿团队，实行网上网下结合，致力于职责范围内家暴警情的化解、处置、促和工作，以及对实施校园欺凌和侵害人身权利、财产权利等行为的防范、打击，成立至今已相继调和了10余起家暴警情，2起欺凌行为。

7月20日上午，寒亭公安分局会同寒亭农商银行以及部分志愿者在陈家院村举行了社区(村庄)平安驿站揭牌仪式与“警民联防”治安防控体系建设启动仪式。期间，6名志愿者到场参与，而这6名志愿者均系“防校园欺凌反家庭暴力联盟”的成员。

此外，联盟还拍摄制作了多部反家暴、防疫情、校园防欺凌、防溺水宣传短视频，一万余名妇女和青少年从中获益。

团体、品牌百花开放

让群众享受“贴身服务”

奔走于城区的大街小巷，穿梭在车流滚滚的马路街道，志愿服务团体和品牌如雨后春笋般在寒亭竞相涌现。他们身穿红马甲、肩带红袖标，出现在每一处群众需要的地方：离婚调解、疫情防控、限时免费停车、新时代文明实践活动、疫苗接种、防溺水……这些“志愿红”中既有党员干部、退休老党员，也有普通居民，他们不分昼夜、无论寒暑，让每一户居民都有“贴身服务”，让每一个志愿服务诉求都有及时回应，日复一日地提升着群众的获得感、幸福感和安全感。

“文明寒亭·志愿同行”品牌

近年来，寒亭先后策划了160多个面向城乡的新时代文明实践志愿服务项目，涵盖政策宣传、文化下乡、环境保护等多个领域，打响了“文明寒亭·志愿同行”品牌。开展关爱空巢老人、农民工、留守儿童和残疾人等重点群体的志愿服务活动，让弱势群体充分感受到了社会带来的温暖。

培育了区文明办“蒲公英·童心梦”、团区委“希望小屋”、寒亭街道“红色物业联盟”、开元街道“矛调斋”、杨家埠旅游开发区“雷锋驿站”、供电公司“卓越青春365”等一批有影响力、有文明特色的志愿服务品牌。其中，“蒲公英·童心梦”微公益活动已连续开展9年，先后为4043名特殊群体儿童实现了“六一”微心愿，参与的爱心人士和志愿者达上万人，荣获2018中央网信办“因爱同行”网络公益年度创新项目大奖，是全省唯一获奖项目。自全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型推选活动开展以来，寒亭区共有1名志愿者入选“全省最美志愿者”、2个项目入选“全省最佳志愿服务项目”、3个组织入选“全省最佳志愿服务组织”、4个社区入选“全省最美志愿服务社区”，54个个人、组织、项目和社区入选潍坊市学雷锋志愿服务“四个100”先进典型。

将志愿服务融入文明建设

让群众成为志愿服务主力军

每一座城市的志愿者都是人民幸福生活的守护者，为了弘扬无私奉献的志愿服务精神，推动全区志愿服务工作往深里走、往实里走，7月21日，潍坊市寒亭区(经济区)召开志愿服务工作座谈会。

“志愿服务是寒亭社会发展的稳定器，传递爱和正能量的温度计。”座谈会上，寒亭区委书记、潍坊经济开发区(农综区核心区)党工委书记滕双兴听完志愿者代表们的发言后，感触颇深。他表示，要让志愿服务融入到文明建设中，让群众成为志愿服务的主力军，让更多的人知道，寒亭是一个有温度的地方，是一个对于精神文明有追求的地方。

志愿服务工作座谈会

会议集中收集了志愿团体在志愿服务中存在的困难和诉求，以及寒亭区在开展志愿服务工作中存在的被动志愿服务、志愿者教育培训欠缺、缺乏经费保障等问题，相关部门将集中进行解决，为志愿者营造最优的服务环境。

未来，寒亭区将通过建立协调联动机制、搭建志愿服务平台、拓展志愿服务领域、强化考核激励机制四大举措扎实推进志愿服务工作健康开展，有效调动各种资源和力量，进一步提升全区志愿服务制度化、社会化、专业化水平。“文明寒亭，志愿同行”，通过弘扬助人为乐、奉献光荣的精神，扩大志愿服务活动的影响面，努力营造寒亭区“人人为我，我为人人”的浓厚氛围。

巡河志愿服务活动

志愿者从细微处入手，做了大量平凡但很有意义的事情。有了志愿者的疏导，街头交通井然有序;有了志愿者的劳动，城市环境干净整洁;有了志愿者的陪伴，空巢老人不再孤单;有了志愿者的引领，高效就医不再作难……志愿者们用一次次服务、一桩桩善举、一件件好事，践行着志愿精神，彰显了个人文明素养，提升了城市文明程度，引领了时代风尚，犹如一股沁入社会肌体的暖流，激发出人们更多的善念和善举，让社会充满爱。(图/文　大众网潍坊·海报新闻)

编辑：江楠  审编：admin