武汉：英雄之城展精神风貌 “全城志愿”绘最美风景

5月1日，在湖北省武汉市江汉区循礼门公交车站，一对年轻夫妇正在给来往的市民游客提供问询服务。家住江岸区的刘帅和妻子陈大杰，从家里到位于江汉区的文明交通值守站点有十几公里，两人清晨6点起床，跨区做志愿服务。“过个有意义的劳动节”成为夫妻俩这个“五一”假期一致的选择。

在推动志愿精神真正渗入城市脉络的过程中,闲暇时间做公益已经成为多数武汉人的一种时尚生活方式，这种理念深入人心，融入日常。“红马甲”的身影时时处处活跃在江城，用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，交织成这个“五一”假期里武汉最靓丽的流动风景线。

集结待命 积极响应志愿服务关爱行动

“五一”假期前夕，武汉市文明办号召广大志愿者积极弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，广泛开展文明交通、文明旅游、红色文化宣讲、邻里守望、文明引导、秩序维护等志愿服务关爱行动，营造文明和谐的社会氛围。各区、各单位迅速行动，开展志愿者招募、培训、调度工作。

在武昌，志愿招募公告发布2天，700余名来自机关单位的党员志愿者、大学生志愿者、社区群干和居民群众志愿者踊跃报名，经过培训后，他们广泛参与到各项志愿服务活动中。

在硚口，区委文明办联合区交通大队，在假日前夕深入多个街道，为文明交通志愿者开展培训，围绕岗位安排，分解任务，讲解服务要点。

东西湖区交通运输局提前部署积极协调3家区域出租车开展出租车行业窗口志愿服务。督促司机认真清洗区域出租车，抓好“节假日”车容车貌管理;积极帮助乘客搬运行李、寻路指引以及失物招领等力所能及的事项，切实优化区域出租车行业窗口服务环境。

作为武汉都市后花园，黄陂区充分发挥新时代文明实践中心指挥调度和组织协调作用，提前推出五月份全区文明实践“部门轮值街乡帮值”计划，开展各种形式的“旅游美时美刻 志愿随时随地”“文明旅游我接力”为主题的志愿服务关爱行动。蔡店街、李家集街、王家河街、长轩岭街、姚家集街、木兰乡等6个街乡帮值调动，组织志愿者在景区景点沿线重要交通枢纽引导往来市民和游客文明安全出行，传播文明理念，传递志愿服务精神。

武汉旅游志愿服务总队科学部署，精心组织，依托旅游信息咨询服务站点，深入全市51个A级景区，广泛开展红色文化讲解、文明出行、交通引导、旅游咨询、秩序维护、扶老助残、环境保护等志愿服务活动，采取实际行动，全力迎接旅游出行高峰，大力提升旅游服务水平，提升武汉旅游知名度、美誉度和游客满意度。

东湖高新区旅游志愿者为游客讲解。

大街小巷 千余名志愿者助力文明交通

马路上，他们手持小红旗，宣传城市文明;街巷里，他们头戴小红帽，搀扶老人，维持秩序，开展文明劝导……“五一”期间，千余名文明交通志愿者活跃在城区主要街头、路口，开展交通安全宣传劝导活动。

团市委招募大学生志愿者在机场、火车站等主要出行场所为旅客开展志愿服务。

新洲文明交通志愿者引导市民文明过马路。

江岸区在151个社区、14个重点交通路口、7个公交站点和主要商圈、景区景点开展志愿服务关爱行动。

武汉经开区工委(汉南区委)文明办组织志愿者在52个社区、7个重点交通路口、汉阳客运站、汤湖公园、图书馆、经开万达商业街、经开永旺商圈、商场、超市等100余个点位开展志愿服务。

东西湖交警邀请街道志愿者、城管共同开展文明交通宣传，通过发放宣传手册、解答群众咨询、交管知识学习、有奖问答与市民形成互动，达到良好宣传效果。活动采取整治与宣传相结合的方式，及时纠正路面电动车不戴安全头盔、逆行、不走非机动车道等行为，组织违法骑行人观看学习视频并参与答卷，正确率高者可参与抽奖，赢得骑行头盔及交管周边小礼品。

在汉口火车站，70余名志愿者分布在地面及地下进出站口、站前广场志愿服务驿站、交通换乘点位为游客提供指引、咨询服务，帮助乘客搬运行李，维持现场秩序，引导乘客有序排队，宣传文明旅游。

江夏区77个社区、4个重点交通路口、纸坊客运站、图书馆、文化馆、博物馆、兴新商业街、商场超市等点位，志愿者全员上岗，积极认真负责履责，文明引导、劝导，为“志愿红”添彩。

景区火爆 旅游志愿服务展文明

今年“五一”假期，武汉广迎八方客，旅游景区再现火爆。景区是城市重要的宣传名片，志愿者们积极投身形式多样的志愿服务活动，为市民游客出行、旅游、休闲提供贴心的服务，助力营造“安全、舒适、文明”的旅游环境。

“请扫码进入景区”“请随手带走垃圾”……在黄陂区“木兰景群”，志愿者们引导游客遵守常态防控措施，为游客提供交通疏导、景区指引和相关咨询等服务，用热心服务为文明旅游赋能添彩。

黄陂景区内，志愿者在清理垃圾。

在八七会议旧址、武汉革命博物馆、江汉关博物馆等红色场馆，随处可见“红马甲”的身影，他们宣传文明旅游、健康旅游，恪尽职守，引导观众有序参观，帮助观众解决参观过程中遇到的各种问题，致力于为游客提升服务品质。

武汉革命博物馆志愿者引导游客有序入场

在蔡甸区武汉野生动物王国景区，来自张湾街的文明旅游志愿者岳世威说：“围绕‘文明健康旅游为蔡甸加分’主题活动，我们张湾街每天派10名志愿者，协助景区维护秩序，引导游客文明旅游，劝阻不文明行为，同时为游客提供各类咨询服务。”

在花博汇景区门口，音箱不间断循环播放文明旅游提醒，“红马甲”志愿者有序分开排列，他们顶着烈日，热情耐心地帮助游客做好扫码、预约、引导等工作。

游客李女士说：“我们从黄石过来，领到了志愿者们发放的旅游宣传册，可以很快地了解蔡甸区旅游景点和历史文化，为他们的贴心服务点赞。”

在江汉区、汉阳区、新洲区，广大志愿者通过优质志愿服务，增强游客五一江城行旅游体验感。

江汉区志愿者在为游客服务。

在新洲，景区窗口志愿者为旅客服务。

在汉阳区，志愿者引导游客有序参观。

社区楼栋 志愿服务为群众办实事

多个街道社区组织社区工作者、志愿者开展清洁家园、入户宣传、邻里关爱等志愿服务活动。

在江汉区，打铜社区联合下沉单位江汉区百灵幼儿园开展“劳动最光荣 奋斗正青春”志愿服务活动。检查消防设施、清理共享单车、疫苗接种宣传……社区居民纷纷为志愿者们点赞。

在洪山区和平街，200余志愿者放弃“五一”休假，深入社区开展防范电信网络诈骗集中入户宣传活动，切实守牢群众的“钱袋子”，助力平安武汉建设。

在硚口区古田街道，13个社区同步开展了清洁家园活动，动员各方志愿者共计400余人，分别对辖区内主干道沿线、老旧片区、居民小区、卫生死角进行了清洁，整理共享单车、清除堆积杂物、铲除小广告、开展创建卫生城市宣传，让“五一”小长假期间来汉旅游的游客们看到志愿者的活力和英雄城市的全新面貌。

在武汉经开区沌阳街，佳泰社区联合沌阳实业党支部、下沉党员、志愿者及物业公司共计150余人开展“人人动手 清洁家园”全民大扫除活动，营造全民行动、快乐劳动的良好氛围。

在青山区工人村街青和居社区，“天天敲门组”志愿服务队走访看望辖区独居老人，送去节日祝福，并进行安全卫生宣传。志愿者小原说：“我们帮忙居民们解决一些力所能及的问题，居民之间的感情也更深了。”

“志愿者们舍小家为大家，选择了奉献与服务，度过了特殊而意义非凡的假日”。市文明办相关负责人表示，正是这些甘于奉献、默默付出的志愿者，使武汉这座城市能够迈开脚步、踏歌而行，不断开创着城市文明发展建设的新局面、新征程。“五一”假期开展志愿服务关爱行动，多维度呈现了英雄之城的精神风貌。它让“城市文明我文明、我为文明做贡献”的理念更加深入人心，武汉全国文明城市的名片也在全国叫得更加响亮。(武汉文明网综合)

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